日本地震和核电站事故的发生,给赴日旅游业带来了重创。中国国家旅游局已经发出提示,建议我国游客近期避免前往日本受灾地区旅游。广州本地包括广之旅、南湖国旅、广东国旅在内的多家旅行社都已经取消近期赴日旅行团,连日来旅行社都在忙于给已经报名参团赴日旅游的游客办理转团、退团手续。有旅行社负责人表示,地震将给广州地区旅行社日本游业务带来数以亿元计的损失和赔偿。许多广州受访市民则表示,由于担心余震和核电站事故,未来半年内都不会考虑到日本旅游。
市民赴日旅游心惊惊
“近期前往日本旅游,不多不少都会在心中存在核泄漏辐射的阴影,所以还是不去算了。”在广之旅公园前营业部办理退团手续的市民王先生告诉记者。
记者昨日在广州市内多个旅行社营业部看到,陆续有客人前来办理相关的退团、转线等手续。不少广州市民表示,对前往日本旅游的兴趣大减,纷纷取消前往日本旅游的计划。目前,日本游退团潮正席卷广东各大旅行社。
记者发现,不少市民在取消赴日旅游计划后,出游心情并没有受到影响,转而将目光转向欧洲、中东等旅游胜地。本打算到日本度蜜月的黄小姐告诉记者,她上周已经找好了旅行社和出游线路,但由于地震发生,她不得不放弃到日本度蜜月的计划,转而考虑欧洲七国游度蜜月,“昨日刚刚报名参加了广之旅欧洲七日游,本月底出发,对于欧洲蜜月之旅相当期待。”
有旅行社损失超千万
3月中旬到4月中旬是日本赏樱花旺季,每年都会迎来大量游客前去赏樱。但3月11日发生的特大地震,近期赴日旅行团几乎全部取消,本来势头强劲的日本游惨遭重创。
广之旅已经取消25日前出发的日本游团队,受影响团队达25个共约750人,涉及日本游团队的营业额损失超千万元。
广之旅担心,未来几个星期甚至更长时间,日本游情况仍不容乐观。
南湖国旅也表示,受地震影响,目前已经取消了本月内所有赴日旅游团,受影响人数已经超过700人,给旅行社造成直接损失已超过500万元人民币。
另外,广东国旅、广东中旅等也因为出团延期而受到较大影响。
广州旅游业界普遍预测,受到日本地震和核事故影响,保守估计广州本地旅行社赴日旅游业务损失将以数亿元计,旅行社的营收也将受到较大影响。
广之旅市场推广中心总经理温前表示,目前日本地震事态尚未完全明朗,还存在许多不确定因素,所以预计日本游业务将受到多大影响还为时过早。
据悉,去年广之旅仅日本游业务一项就创下了2亿元营业额,占了公司旅游总营业额的8%。
日本游替代产品受益
温前说,尽管日本游业务不多不少会受到影响,但由于市民出游意愿还是非常旺盛,旅行社也在加推许多日本游替代产品,市民取消日本游后会转向东南亚、欧洲或者国内旅游线路,间接带旺这些线路,所以旅行社的整体业务量未必会因为日本地震而受到太大影响。
南湖国旅市场营运中心副总监苏峰表示,日本游短期内将受到较大影响,担心未来半年内日本游会陷入低迷,单南湖国旅一家日本游业务量估计会有上亿元的损失。由于广州游客有出游需求,会转向国外马尔代夫等地代替日本游,所以旅行社整体业务量未必会出现太大变动。
冲击短期内难消除
赴日旅游因为日本地震遭受重创,会对广州旅游业界产生什么影响呢?深圳大学旅游科学研究所所长郁龙余认为,地震对日本旅游业带来的冲击将不能在短期内消除,日本旅游业很可能会步入较长一段萧条期。
尽管地震和核事故会给赴日本旅游带来重创,广州旅游行业会受到很大冲击和损失,但郁龙余认为,实际上广州旅游行业受到的影响不会太大。“只要游客的出游意愿还存在,游客可能不会选择到日本旅游,但会转向其他国家或者地区,旅游消费还是存在的。”郁龙余说,日本游一般占旅行社出境游比例不大,因此日本游低迷给旅行社带来的损失非常有限。
旅行社另推特色线路
据悉,旅行社为了挽回经济损失,纷纷向游客推出其他特色线路,让未能顺利前往日本旅游的游客提供另外的旅游目的地选择。
广之旅方面表示,从目前与游客沟通过程看到,游客出游的意欲还是很强烈,八成以上游客选择改线或者延期出发。改线主要流向到刚踏入春天的欧洲游、正值夏末秋初景色至美的澳洲游、长年适宜旅游度假的东南亚地区线路以及国内的赏花线路等。南湖国旅方面也表示,目前马尔代夫游、我国台湾游成为不少市民转线旅游的热门选择。
提早回国旅行社赔否?
出于对游客安全考虑,有旅行社与游客协商提前结束日本旅游行程,搭乘飞机提早回国。有游客要求旅行社给予赔偿。
对此,旅行社方面回应会根据签订的合同和有关法规处理。有旅行社表示,地震属于不可抗力因素,旅行社不惜成本投入争取回国机位,在和游客协商后得到游客同意才提早回国,这也是出于安全考虑,已得到许多游客的理解。南湖国旅方面表示,对于游客未产生的费用将会退还给游客,同时还会协助游客向保险公司追讨赔偿。 |